ORIENT EXPRESS HOTELS TRAINS & CRUISES

 

 

Компания Orient-Express Hotels Trains & Cruises полностью или частично владеет и управляет 49 объектами бизнеса в 25 странах. Из них 38 отелей, которые расположены на всех пяти континентах, 6 поездов, включая знаменитый поезд Venice Simplon-Orient Express, несколько круизных теплоходов (Road to Mandalay в Бирме и Afloat in France во Франции), а также 3 ресторана.

Компания Express была основана в 1976 году. Первым приобретением стал Hotel Cipriani, расположенный в Венеции. Позже был куплен поезд Venice Simplon-Orient-Express. Исторический экспресс совершил свое первое путешествие по маршруту Лондон-Париж-Венеция в 1982 году. С этого момента компания начала инвестировать в роскошные отели, рестораны, поезда и речные круизные теплоходы.

Продукты компании уникальны и неповторимы; это и сафари в центре Африки, и отели, которые находятся в удивительных местах и великолепных городах (среди них знаменитый отель Copacabana Palace, расположенный на пляже Рио-де-Жанейро; отель Machu Picchu – часть древней цитадели инков; отель Napasai, расположенный на тайском острове Кох Самуи, образец азиатской архитектуры и гармонии). Поезда Orient-Express совершают путешествия по территории нескольких стран, самое увлекательное из них предлагает поезд Venice Simplon-Orient-Express (путешествие из Парижа в Стамбул и из Стамбула в Венецию) и Eastern & Oriental Express (Eastern & Oriental Express (путешествие из Бангкока в Сингапур). Очаровательные отели-баржи Afloat in France неспешно плавают по французским каналам, позволяя гостям наслаждаться открывающимися пейзажами, достойными кисти Моне.

Неотъемлемой частью каждого путешествия с Orient-Express станет приключение, романтика и неповторимое очарование, которые дарят клиентам незабываемые эмоции и восторг от поездки.

Каждый отель коллекции Orient-Express имеет свой собственный стиль и хорошо узнаваемое имя и предлагает взыскательному путешественнику соприкоснуться с историей, насладиться великолепными видами и красотами природы, попробовать гастрономическую кухню и лучшие вина. Поезда и круизы совершают маршруты по удивительным странам, предлагая гостям провести время в атмосфере роскоши и гламура 20-30 годов прошлого века. Все это очень гармонично сочетается с современным комфортом и прекрасной технической оснащенностью номеров, купе и кают. В номерах практически всех отелей ОЕ гостей ждут плазменные экраны и DVD проигрыватели.

Локальное управление каждого отеля, поезда и круиза, позволяет поддерживать сервис на самом высоком уровне. Сотрудники компании гордятся портфолио Orient-Express Hotels Trains & Cruises, что вызывает безусловное одобрение, признание и восторг дорогих клиентов. Всегда приятно, когда тебя узнают в лицо, знают о предпочтениях и привычках.

Ежегодно в адрес компании приходит большое количество писем. Mr. Sherwood (основатель и Председатель Совета директоров) лично читает каждое письмо благодарности или критики, направленное в его адрес. Ни одно письмо не остается без внимания. Благодарности от гостей способствует повышению уровня ответственности персонала. Критика особенно важна, так как она помогает устранить существующие недостатки. В течение года господин Sherwood лично старается посетить все отели, поезда и круизы, рассмотреть и учесть пожелания гостей, - ведь именно они служат источником дальнейшего улучшения сервиса компании.

Orient Express – это воплощение изысканных и роскошных путешествий, однако отели также предлагают прекрасные возможности для бизнесменов и руководителей высшего звена. Комфортное пребывание в хорошем отеле имеет очень большое значение для взыскательного делового клиента. Именно поэтому, отвечая требованиям гостей, отели Orient Express оснащены современным техническим оборудованием, в номерах есть доступ в Интернет, для гостей могут быть предоставлены факсы, организованы услуги секретаря-переводчика.

Incentive – поездки для больших и маленьких групп в отели Orient-Express станут незабываемыми. Благодаря уникальному месторасположению, большинство отелей могут предложить очень интересную incentive программу. Это и рыцарские турниры в отеле Hotel de la Cite, который расположен в средневековом городе Каркасон; и увлекательные поиски кладов, организованные отелем Westcliff в Йоханнесбурге; и глубоководная рыбалка на голубого марлина с командой отеля Reid`s Palace; великолепные коктейли под шатром из звездного неба Кейптауна в отеле Mount Nelson; а также уникальная возможность снять полностью отель Villa San Michele с великолепным видом на Флоренцию под частное мероприятие, свадьбу или вечеринку. Программа, организованная на борту одного из самых известных поездов мира, станет источником величайшего восторга и запомнится на всю жизнь!

Какими бы сложными не были запросы, какую бы страну мира не выбрал клиент для своего путешествия, поездка с Orient-Express ни в коей мере не разочарует его, скорее наоборот, превзойдет ожидания.

Коллекция Orient-express представлена следующими отелями, поездами и круизами: